Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

PLT Soluciones Quimicas GALAB, S.A. de C.V. (RFC PSQ260623FE5), que opera la marca Productos de Limpieza El Tehuano (PLT), con domicilio en Carretera Puerto Ángel S/N, Santa María Coyotepec, Oaxaca, C.P. 71290 (junto al cuartel de la SSPC), es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Datos que recabamos y sus finalidades

Únicamente solicitamos los datos indispensables para procesar y entregar su pedido:

• Nombre: para identificar su pedido.
• Teléfono: para coordinar la entrega con usted.
• Correo electrónico: para enviarle el comprobante de su pedido.
• Domicilio: sólo cuando elige envío a domicilio. Si recoge su pedido en nuestras instalaciones, no se lo solicitamos.
• Datos fiscales (RFC, razón social o nombre, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI): sólo cuando pide factura, para emitirla. Los conservamos durante el plazo que exigen las disposiciones fiscales.

Sólo le pedimos su RFC cuando solicita factura. No solicitamos su fecha de nacimiento ni ningún otro dato que no sea necesario para las finalidades anteriores.

Datos de su tarjeta

PLT no recibe ni almacena los datos de su tarjeta. El formulario de pago es provisto por MercadoPago: la información de su tarjeta se transmite directamente desde su navegador a MercadoPago, sin pasar por nuestros servidores. Nosotros únicamente recibimos el resultado de la operación.

Datos guardados en su navegador

Si marca “Recordar mis datos en este equipo”, su contacto, su dirección y, en su caso, sus datos fiscales se guardan únicamente en el navegador de su dispositivo para llenar el formulario la próxima vez. PLT no recibe esos datos hasta que usted envía un pedido. Para borrarlos, desmarque la casilla al enviar su siguiente pedido o borre los datos de navegación de este sitio.

Datos de navegación y medición

Para saber qué partes de la tienda funcionan, contamos las páginas que se visitan, el sitio desde el que llegó (por ejemplo, un buscador o un enlace de WhatsApp), si usa celular o computadora y hasta qué paso de la compra avanzó. Esto se hace sin guardar nada en su navegador y sin registrar su dirección IP.

Si acepta en el aviso de medición, guardamos además un identificador aleatorio en su navegador para reconocer sus visitas siguientes. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento desde “Preferencias de medición”, al pie de cada página: el identificador se borra.

Si hace un pedido, el pedido guarda el identificador de esa visita, el sitio desde el que llegó y, si aceptó, el identificador de su navegador, para saber qué páginas traen ventas.

Usamos esta información sólo con fines estadísticos y para mejorar la tienda; nunca para publicidad ni la vendemos. Se almacena en Supabase y se borra a los 13 meses.

Enlace para repetir su pedido

Los correos de confirmación incluyen un enlace personal para repetir su pedido. Ese enlace sólo muestra los productos, nunca sus datos de contacto ni fiscales. Le recomendamos no compartirlo.

Proveedores que intervienen en el tratamiento

Sus datos se comparten exclusivamente con los proveedores que hacen posible la operación de la tienda, y sólo en la medida en que cada uno lo requiere:

• MercadoPago: procesamiento de pagos.
• Supabase: almacenamiento de los pedidos.
• Resend: envío de los correos de confirmación.
• Vercel: alojamiento del sitio.
• Cloudinary: entrega de las imágenes de los productos; al mostrarlas, recibe la dirección IP de su navegador.

PLT no vende sus datos personales ni los comparte con terceros con fines publicitarios.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

Usted puede solicitarnos que le informemos qué datos personales suyos conservamos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de utilizarlos. Para ello, comuníquese con nosotros por WhatsApp al 951 109 9329 o acuda al domicilio indicado arriba. Le daremos respuesta por el mismo medio.

Si su solicitud se refiere a un pedido, le agradeceremos tener a la mano su folio (inicia con PLT-).

Modificaciones a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página. La versión vigente es siempre la que aquí se muestra.